Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія та повернення товару Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Обмін або повернення товару можливі за умови, якщо: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, пошкоджень); • збережено товарний вигляд та споживчі властивості виробу; • збережено фабричну упаковку; • збережено всі ярлики, пломби та заводське маркування; • наявний документ, що підтверджує покупку. Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо він не підійшов покупцеві за формою, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Звертаємо увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. 📦 Доставка у випадку повернення товару належної якості оплачується покупцем. 📦 Доставка у випадку повернення товару неналежної якості оплачується продавцем. Як оформити повернення або обмін товару Щоб оформити повернення або обмін товару, будь ласка, виконайте кілька простих кроків. 1. Повідомте нас Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, повідомте номер замовлення та причину повернення. 2. Надішліть товар Після погодження повернення надішліть товар службою доставки у повній комплектації: • з упаковкою; • з ярликами та пломбами; • без слідів використання. 3. Перевірка товару Після отримання товару ми перевіримо його стан. Якщо всі умови повернення виконані, обмін або повернення коштів буде здійснено протягом 3–5 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено оплату замовлення. Якщо у вас виникли додаткові питання щодо обміну або повернення товару, ви можете звернутися до нас: 📞 Телефон: +38 (067) 336-94-54 📧 E-mail: bettyprettybags@gmail.com Ми завжди намагаємося вирішити кожну ситуацію максимально швидко та справедливо.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.