Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия и возврат товара В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Обмен или возврат товара возможен при условии, что: • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, повреждений); • сохранён товарный вид и потребительские свойства изделия; • сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка; • имеется документ, подтверждающий покупку. Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян, если он не подошёл покупателю по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обращаем внимание, что согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. 📦 Доставка в случае возврата товара надлежащего качества оплачивается покупателем. 📦 Доставка в случае возврата товара ненадлежащего качества оплачивается продавцом. Как оформить возврат или обмен товара Чтобы оформить возврат или обмен товара, пожалуйста, выполните несколько простых шагов. 1. Свяжитесь с нами Сообщите номер вашего заказа и причину возврата по телефону или электронной почте. 2. Отправьте товар После согласования возврата отправьте товар службой доставки в полной комплектации: • в упаковке; • со всеми ярлыками и пломбами; • без следов использования. 3. Проверка товара После получения товара мы проверим его состояние. Если условия возврата соблюдены, обмен или возврат денежных средств будет произведён в течение 3–5 рабочих дней. Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, которым была произведена оплата заказа. Если у вас возникли дополнительные вопросы по обмену или возврату товара, вы можете связаться с нами: 📞 Телефон: +38 (067) 336-94-54 📧 E-mail: bettyprettybags@gmail.com Мы всегда стараемся решать любые вопросы максимально быстро и справедливо.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.